Podnikám vo wellness vol. II Facebook vs. Instagram
Príprava na hlavnú sezónu je v plnom prúde? ...ciele, sezónny charakter odvetvia wellness služieb ako aj spôsob zostavenia vašej ponuky máme nastavené a môžeme pokračovať v budovaní marketingovej stratégie. Obsah nášho článku sa zameriava na neplatený druh propagácie a využívania dostupných nástrojov zdarma.
Pre bleskovú kontrolu si neváhajte skočiť do nášho prvého článku Podnikám vo wellness vo. I., ktorý vás na tému dnešného článku online svet v malíčku naštartuje.
Tento článok vám tým pádom odpovie na nasledovné otázky:
Ako na reklamu obsahom v online svete ? Aký obsah komunikovať a kde ? Ako vnímajú náš obsah naši klienti ? Ako postupovať pri distribúcií tých najpodstatnejsich informácii ? Ako si získať vašu cieľovú skupinu ?
Instagram: buďte bližšie k vašim zákazníkom
Na akých základoch postavil Instagram svoj nový algoritmus ?
Kľúčom k týmto otázkam je personalizácia obsahu, ktorá každému užívateľovi na Instagrame zobrazuje presne to čo má rád na základe jeho správania na tejto sociálnej sieti. Instagramu k tomu pomáhajú tieto nasledovné 3 indikátory :
Záujmy: typ obsahu, s ktorým máme najviac interakcie vyhráva! Týmto spôsobom Instagram identifikuje aký druh obsahu nám má ukazovať najviac.
Aktuálnosť obsahu: uvidíme vždy len to najnovšie. Ak je naša frekvencia návštevnosti vysoká obsah nami sledovaných profilov nám neunikne nikdy. Naopak ak túto sociálnu sieť navštevujeme s nižšou frekvenciou uvidíme od nich len to najaktuálnejšíe.
Vzťahy: algoritmus sa taktiež pozerá na to s kým najviac komunikujeme, na aké účty najviac reagujeme, komentujeme či aké profily často navštevujeme.
Dôležitá poznámka: na základe týchto 3 indikátorov sa náš obsah zobrazuje stávajúcim či potenciálnymj zákazníkom vyššie
v ich hlavnom feede.
Facebook: byť či nebyť ?
V poslednej dobe si Facebook prešiel obdobím plných zmien, v ktorom skúšal aj všetkých podnikateľov, a to bez rozdielu na veľkosť. Táto sociálna sieť vyrástla vskutku v obrovský reklamný nástroj, ktorý je komplexný a náročný na údržbu. Preto ak chceme, aby nám prinášal ovocie musíme hrať podľa jej pravidiel a podchytiť ich hneď z niekoľkých strán.
Princípy zobrazovania príspevkov na Facebooku:
Facebook zobrazuje užívateľom obsah rodiny, priateľov a skupín, v ktorých sa užívatelia nachádzajú viac než brandový obsah firemných stránok.
Podobne ako Instagram sa zameriava na interakciu užívateľa s daným príspevkom v podobe komentárov a reakcií medzi, ktoré patria ikony ako: palec hore, srdiečka a ďalšie emócie.
V prípade, že je príspevok zdielaný je taktiež pre Facebook dôležité aká interakcia pri tomto zdielanom príspevku nastala (komentáre a reakcie).
Facebook a hashtagy ? na rozdiel od ostatných sociálnych sietí Facebook neadoptoval hashtagovú kultúru v rozmeroch ako Instagram a Twitter. Avšak na základe niekoľkých praktických testov a reportov sa vie, že:
väčší počet hashtagov pri príspevku znižuje dosah vašich príspevkov
hashtagy na Facebooku slúžia ako kľúčové slovo pod ktorým možete vyhľadať konverzácie na danú tému
používanie hashtagov by sa malo realizovať na základe vašej cieľovej skupiny (používanie anglických hashtagov zaplaví náš príspevok v mori príspevkov z celého sveta- toto nie je našim cieľom)
Používanie obsahu ako je “live video” rozhodne prispieva viditeľnosti a vašej aktivite ako stránka na Facebooku.
Budovanie tématických facebookových skupín popri vašej stránke je ďalšou charakteristikou, ktorá pomáha brandovým stránkam v ich zviditeľnéní
Zhrnutie:
Vaša marketingová stratégia musí byť prepojená a lišiacky nastavená tak, aby ste vždy zobrazovali ten správny obsah na daných komunikačných kanáloch....z offlinu do onlinu a naopak.
Každá sociálna sieť od nás vyžaduje vždy iný prístup a iný spôsob komunikácie, tón a obsah.
Vypracovanie jednoduchej ale jasnej obsahovej stratégie vám umožní lepšiu kontrolu nad vašimi aktivitami...príspevky ako sa prípravujete pre svojich klientov, príspevky s klientmi, cenné rady ktoré klientom prezradíte len online...a pod.
Využívajte vo svojich príspevkoch vždy jednu tzv. “call-to-action”, tým pádom môžete pozorovať o aký obsah má vaša klientela záujem a zároveň si zvyšujete šancu zviditeľnenia sa.
Používajte šikovné nástroje k dosiahnutiu vašich marketingových stratégií: Linktree, hashtagy vo vašom bio (osobnom aj firemnom), highlights a pod...
Na všetkých sociálnych sieťach má úspech obsah, ktorý je významný a prínosný pre daných užívateľov a "nie pre vaše podnikanie", i keď toto je našim cieľom, ktorý prostredníéctvom tých správnych techník vieme dosiahnuť.
Skušajte, sledujte a merajte. Práca na vašej marketingovej stratégií sa môže zdať síce zdĺhavá ale disciplína a zotrvačnosť vyhráva.
V našom ďalšom článku Podnikám vo wellness vol. III. sa spoločne budeme venovať už konkrétnym príkladom a inšpiráciám marketingových aktivít rovnako ako aj téme ako prepojiť online svet z offline svetom (realitou vášho podnikania).
Kreatívne dni vám želá,
Radana
Wellspace tím
p.s.: neváhajte nás 24/7 kontaktovať na radana.simakova@wellspace.cz
